十大咨詢公司：這個問題解決了，供應鏈問題就解決了一半|思博企業管理咨詢

昨天，會計給我一張單子：一家大型國企的培訓費到現在已經跨年，8個月還沒有收到。正常理解，趕緊讓助理電話催款，這是一個典型的現金流問題?？墒寝D念一想，不對，這件事我有印象，好像是國企內部一些流程問題導致回款較慢，雖然拖了一段時間，但最后還是付了的。于是，我讓會計仔細查一下記錄，原來簽合同是“XX集團采購部”，付款寫的是“XX集團財務部”，名稱不符，顯示這家公司采購部沒有付款。

這件事，表面看是現金流問題，其實是信息流問題：錢已經付了，單據上沒有同步顯示。

再比如，我去澳大利亞旅游，買了一點紀念品，用快遞方式寄回國內?？墒亲蟮扔业?個多月也沒有收到。想想不可能啊，查單子，電話詢問，中國海關說沒有收到，澳大利亞說已經通過中國海關。貨物在哪里那一定是唯一的，不可能同時在兩個地方。再查，中國海關說一件物品上單據丟了，猜測就是這件貨。

你看，表面看是實物流的問題，其實還是信息流的問題，單據信息與貨物信息分離了，由于單據丟失信息斷了。

想想我們工作中遇到的問題，很多都是如此。

很多所謂的質量問題，其實都是信息流問題。如送錯貨了、數量不對、單據與合同不符，這個缺幾個，那個多幾個，各種DCN或ECN（設計變更或工程變更），信息反映的不準確，不及時，不相符，不真實，或由于多頭傳遞不一致，或由于層層傳遞失真，或由于當事人馬虎，或由于本位主義導致的信息孤島、故意拖延/誤報瞞報信息等等，甚至夸大信息導致牛鞭效應等。

很多所謂的付款問題也是如此，也是信息流問題。送料單、發票與訂單不符，時間不對，單據丟失，死板的財務付款時間等等。

所以，可以得出這樣的結論：供應鏈管理，更多的是信息流管理，也是成本最低見效最快的管理手段。這個問題解決了，供應鏈管理的一半問題就解決了。

信息流就是供應鏈的神經系統，很多公司有病，其實就是“神經病”。

看來，管理出效益，絕不是一句空話。